Tienen influencia las Redes Sociales?

Hoy en día casi todo el mundo utiliza las redes sociales, ya sea por trabajo, por educación o por ocio, el acceso a internet es cada vez más sencillo y al alcance de todos, esto quiere decir que se ha convertido en un medio infalible para llegar a los consumidores, es personal, directo y gratuito.

Los medios digitales como Facebook, Twitter, LinkedIN, Instagram, Google+ entre otros, representan la sociedad en internet actualmente. Y no sólo como una forma de mantenerse en contacto, sino como una de las más poderosas herramientas de marketing disponibles en estos momentos.

¿Sabes que tan influyente son las redes sociales en los consumidores?

Los canales digitales o redes sociales son los más efectivos para transmitir y recibir información de manera rápida y viral. Según un estudio realizado por www.shopify.com a 37 millones de visitas de medios sociales que condujeron a 529.000 pedidos. (Al final de la página la infografía completa del estudio).

A continuación datos de la investigación;

Facebook domina casi dos tercios de las visitas de todas las visitas a tiendas online, es decir, de sus 1.200 millones de usuarios el 63% terminan comprando en línea. Además un 85% de los pedidos provienen del tráfico de Facebook.

Las compras a través de Facebook se han incrementado 129%, mientras que Linkedin 122% en comparación al año anterior, le sigue Pinterest con un crecimiento de 79% lo que la sigue consolidando como la 2da red de E-comerce más importante, en 3er lugar está Twitter con una incidencia del 10% seguida por Youtube con 8%.

La influencia de las Redes Sociales en las compras va en aumento, considerando que los usuarios mas activos en las redes sociales, son los que mas compran, así que, el desarrollo del E-comerce debe dirigirse a la conquista de los consumidores a través de las Redes Sociales.

Estudio sobre la influencia de las redes sociales en las compras

¿Por qué el Marketing Digital?

No es un secreto que el internet ha cambiado nuestra forma de pensar y de interactuar socialmente. También ha cambiado la forma de vender y sobre todo de comprar.

Hoy en día son los clientes los que tienen el poder sobre las marcas, el Marketing Digital es ahora la manera que tienen las empresas de hacer frente a los mercados.

Los usuarios están mejor informados sobre las tendencias y productos, no suelen perdonar errores de las marcas, están comunicados entre sí y son una gran red, todo esto desde sus casas u oficinas a la distancia de un clic.

Así que, si conoces sobre el Marketing Digital ¿quién dice que no puedes competir con las grandes marcas?

El Marketing digital es medible al 100% a diferencia del marketing tradicional.

Es más económico comparado con las campañas de publicidad tradicionales, ideal para las PYME.

Permite una mejor segmentación del mercado y personalización del mensaje.

Las campañas digitales son manejables y flexibles si surge algún cambio, las campañas en internet son relativamente cortas y aportan rápidos resultados que se pueden medir, permite corregir errores en el camino antes de que sean pérdida a diferencia del tradicional.

Feeling Media

“Tratar de contactar a los usuarios con su relación emocional a lo que mostramos en las redes”.

Este es el concepto que se nos viene a la cabeza de primer momento al escuchar hablar de feelingmedia, pero lo que puedo ver a través de esta terminología es un poco más personal, más fraternal y más cómplice, entre el comunicador y el usuario. El feelingmedia es la esencia de lo que somos, de cómo nos sentimos, sólo alguien honesto con sus emociones es capaz de transmitir un mensaje confiable.

Hay cosas que se aprenden y perfeccionan, pero la esencia es nuestra huella digital (literalmente), la esencia no se aprende, es lo que somos, es esa energía que sólo podemos transmitir si es auténtica. La naturalidad es una de las claves vitales en este tiempo 2.0 donde ya no sólo somos comunicadores que informan, sino personas reales que sienten, que tienen vida, amigos, y sobretodo que también consumen.

Si mostramos lo que somos en las redes con naturalidad y espontaneidad y logramos captar la atención de otros usuarios podemos convertirnos no sólo en comunicadores sino en “amigos” que recomiendan.

Feelingmedia es ganar seguidores sintiendo con el corazón y transmitiendo emociones.

¿Conoces la importancia del community manager para tu marca?

Quizás pienses que sólo es el encargado de transmitir la imagen de tu marca a través de las redes sociales, pero se trata de mucho más que eso, el Community Manager es el encargado de gestionar la conexión entre tú negocio y toda una comunidad de clientes potenciales, a esto le sumamos que los clientes cada día están exigiendo la existencia de diversas plataformas para comunicarse con la marca.

Para el cliente es de mucha importancia la presencia de alguien quién haga seguimiento de su queja, requerimiento o elogio de manera personalizada y con su mismo lenguaje, es decir, que se genere una conversación lo que indiscutiblemente crea un acercamiento que bien manejado forma lazos de lealtad hacia la marca. Es de vital importancia entender que no solo se trata de vender, la clave de un negocio exitoso es establecer uniones emocionales, sobre todo ahora en mercados tan competidos.

¿Que más aporta La figura del Community Manager dentro de tu negocio?

1. Creación de las estrategias adecuadas para llegar al cliente.
2. Definición del público objetivo.
3. El diseño ideal de la imagen y el lenguaje a emplear.
4. Elaboración de informes y estadísticas que permiten evaluar la situación de la marca.
5. Diseño de plataformas y canales de comunicación para el cliente.
6. Conocimiento del perfil del cliente.

Éste último ítem es vital para el crecimiento y mejora de la marca, el Community Manager puede presentarte detalles de tu cliente y la manera más idónea de llegar a él. Entonces ¿todavía te cuestionas su importancia dentro de tu negocio?.