Twitter ayuda a las pymes

La red social Twitter se ha dado a la tarea de ayudar a que las pymes tengan mayor notoriedad online, por lo que lanza una guía de ayuda al usuario.

Twitter realizó un estudio donde quedó demostrada la importancia e influencia que tienen las marcas en la red social, el 80% de los usuarios hizo mención de alguna marca o producto en sus tuits en los últimos 6 meses. Otro halazgo interesante en el estudio fue el increíble tráfico web que provocan las publicicaciones de los 140 caracteres, entre el 20% y el 54% de los tuits generaron visitas tanto al perfil corporativo como a las páginas web de las marcas. Además el 19% de los usuarios respondieron haber probado alguna marca que desconocían, impulsados por algún tuit.

Al ser conscientes del impacto que significan para las marcas Twitter tomó la decición de ayudar a la pequeña y mediana industria a sacarle el mayor provecho a la utilización de la red social con ésta guía útil.

La guía va desde los usuarios que no saben nada de twitter, hay indicaciones de como abrir la cuenta, hasta usuarios que tienen algo de experiencia. Están los primeros pasos y consejos prácticos, hasta acciones estrátegicas de marketing online a nivel básico con plantillas y casos de éxito para ayudar a la imaginación y fomentar a la formación profesional.

Twitter ha decidido ayudar a los emprendedores a la mejora de su presencia online, ya son muchas las grandes marcas que han apostado al éxito de sus estratégias online a través de los 140 caracteres, tu que estás esperando?

pyme

Si aún no eres parte de twitter o no estás llevando estratégias de marketing online ofrezco los servicios de community manager. Si quieres resultados hoy, debes tomar acción hoy. Contáctame hoy y te haremos un diagnóstico inicial para que puedas evaluar nuestro servicio y obtener resultados para tu empresa/negocio/marca.

Este diagnóstico y gestión de tu presencia digital, puede ser la diferencia entre mejorar tus resultados o seguir igual. Contáctame hoy y con gusto te atenderé.

Tener presencia en las redes sociales es una necesidad!

 

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¿Por qué contratar un Freelance?

El profesional “freelance” ha venido desarrollandose con mayor fuerza cada vez, por lo general tiene el perfil de un emprendedor que le apasiona su trabajo, y que se perfecciona cada día mas en su área. Las empresas están optando por contratar profesionales freelance para sus organizaciones, sobretodo las empresas PYME, a continuación les contaré porqué. Imagen Al contratar los servicios de un freelance las empresas tienen menor coste que al contratar a un empleado, ésto debido a que no tiene que encargarse de pagar beneficios adicionales como seguridad social, prestaciones, bonos, utilidades, etc. El freelance cobra por hora de trabajo o por proyecto específico, él empleador no está en la obligación de contratarlo si no le conviene la oferta. Generalmente el profesional freelance tiene una visión mas global del negocio, puesto que ha venido trabajando en proyectos similares durante su carrera y puede aportar mucho mas que alguien que no conoce otros mercados. Tienden a dar lo mejor de sí en la realización de cada proyecto, porque está enfocado en cumplirlo y en que el resultado sea satisfactorio para su cliente, sólo así puede garantizar que lo vuelvan a llamar. Al ser un trabajador libre, no trabaja con jerarquías, ni procedimientos, poseen amplia disponibilidad horaria, lo que hace que sea mas flexible y optimiza mejor su tiempo, cumpliendo con las metas del proyecto. Brindando la mejor combinación (-Tiempo, -Coste, +Resultados). A la hora de contratar a un profesional independiente, no sólo se está obteniendo el cumplimiento del trabajo deseado, sino, que el freelance tiende a dar su punto de vista objetivo ya que está fuera de la organización, añadiendo su experiencia e ideas frescas que ayudan a mejorar el proyecto, además de que la organización puede buscar al perfil exacto que requiere para cada proyecto. Otra característica del freelance es rápidez de respuesta, comunicación directa, clara y abierta. Estamos en un mundo globalizado e interconectado, es posible formar al equipo ideal y trabajar juntos enfocados al logro de objetivos desde cualquier parte del mundo, estableciendo los mejores beneficios en relaciones “Ganar-Ganar” al menor coste operativo. Siendo una PYME puedes estar al nivel de las grandes corporaciones, cotratando al perfil indicado del freelance, entonces, por qué no tercerizar tus operaciones y maximizar tus resultados? Imagen

Cómo manejar tus Redes Sociales

Eres una Pyme, emprendedor o estás comenzando tu propio negocio y aún no dispones de los fondos para contratar a un Community Manager? a continuación de daré éstos pequeños datos que debes tomar en consideración si no quieres desperdiciar todo el esfuerzo y energía que estás invirtiendo en el proyecto.

ManejoRedesSociales

Lo primero es entender el valor que tiene la presencia de tu marca en internet, la elección de la red social que vas a elegir no debe ser al azar, cada una tiene sus características y sus objetivos, primero debes elaborar un plan de marketing online, en el que debes establecer lo siguiente;

Cuáles son los objetivos de tu marca para estar en internet, si quieres darla a conocer, vender o comenzar a posicionarla.

Determinar quiénes son tus posibles clientes para saber dónde ubicarlos, en qué lugar geográfico o demográfico para saber en qué redes están.

Establecer cuál lenguaje vas a emplear para dirigirte a ellos. Así que es bien importante que respondas a éstas preguntas antes de crear tu imagen digital.

Una vez entres al mundo 2.0 la idea es interactuar con los usuarios, escucharlos, saber que piensan, que hacen, que quieren, responderles, atenderles, sólo así lograrás establecer verdaderos lazos que te permitirán establecer relaciones, ganar su confianza y fidelizarlos con tu marca.

Tener presencia en las redes sociales no se trata sólo de decir qué vendes y dónde pueden comprarte, si bien es cierto que a todos nos gusta comprar, no nos gusta que nos vendan, así que hay que tener mucho cuidado con esa delgada línea de tener presencia online, crear una comunidad de seguidores y ser sólo un vendedor. Ofrece a tus clientes publicaciones de valor, artículos que puedan interesarle, información acorde a tu público, conviértete en una marca amiga a la que quieran seguir.

No dejes el manejo de redes en manos de personal no calificado, lo mas importante a la hora de manejar redes sociales es conocer la marca, alguien que no sepa cual es la personalidad de la marca, puede con un solo tuit destruir todo el trabajo, el que alguien tenga una cuenta personal en Facebook o Twitter no lo hace un Community Manager, si no puedes manejar las cuentas de tu marca, busca ayuda en un profesional de marketing online.

Encuentra la mejor manera de llegar al público de tu marca, las redes sociales y las conductas de los usuarios están en constante cambio, no hay una formula precisa que garantice el éxito de compañía en internet, así que debes estar al tanto de qué pasa en las redes, como reaccionan los usuarios a cada mensaje, si está quedando claro o no, busca tu punto fuerte, mantente al tanto de los resultados estadísticos, la gran ventaja del marketing online es que permite la retroalimentación inmediata, está atento de que dice y así podrás determinar cuál es la voz de la marca.

¿Conoces la importancia del community manager para tu marca?

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Quizás pienses que sólo es el encargado de transmitir la imagen de tu marca a través de las redes sociales, pero se trata de mucho más que eso, el Community Manager es el encargado de gestionar la conexión entre tú negocio y toda una comunidad de clientes potenciales, a esto le sumamos que los clientes cada día están exigiendo la existencia de diversas plataformas para comunicarse con la marca.

Para el cliente es de mucha importancia la presencia de alguien quién haga seguimiento de su queja, requerimiento o elogio de manera personalizada y con su mismo lenguaje, es decir, que se genere una conversación lo que indiscutiblemente crea un acercamiento que bien manejado forma lazos de lealtad hacia la marca. Es de vital importancia entender que no solo se trata de vender, la clave de un negocio exitoso es establecer uniones emocionales, sobre todo ahora en mercados tan competidos.

¿Que más aporta La figura del Community Manager dentro de tu negocio?

  1. Creación de las estrategias adecuadas para llegar al cliente.
  2. Definición del público objetivo.
  3. El diseño ideal de la imagen y el lenguaje a emplear.
  4. Elaboración de informes y estadísticas que permiten evaluar la situación de la marca.
  5. Diseño de plataformas y canales de comunicación para el cliente.
  6. Conocimiento del perfil del cliente.

Éste último ítem es vital para el crecimiento y mejora de la marca, el Community Manager puede presentarte detalles de tu cliente y la manera más idónea de llegar a él. Entonces ¿todavía te cuestionas su importancia dentro de tu negocio?.