Humanidad en las Redes Sociales

No había olvidado éste pequeño espacio, sólo que estaba un poco ocupadita, ya prometo escribir mas cositas 🙂 como ésta que es una pequeña crítica; últimamente he visto como se están manejando algunas marcas en las Redes Sociales y me recuerda tanto a los comerciales de televisión que solía ver hace algún tiempo, una comunicación unidireccional y en tercera persona como un proyecto escolar.

Ésta forma de comunicarse con el público objetivo no puede estar mas lejos de ser efectiva y real, ¿qué nos hace pensar que el mundo digital está lejos de las personas?, personalmente me considero una amante del mundo virtual y de alguna manera se ha convertido en mi realidad, bajo esa premisa no puedo dejar de ver un post o una publicación como algo que me dice un amigo y no creo ser la única que lo ve de esa manera.

Una de las razones por las que muchas personas estamos inmersas en las Redes Sociales es porque son personas las que las manejan, porque podemos estar en contacto sin limitaciones geográficas, porque es posible estar informados en tiempo real y ser parte de lo que está pasando, podemos ser nosotros mismos, escribir lo que sentimos, lo que pensamos, describir quienes somos, que nos gusta, cuales son nuestras pasiones y sueños.

El posicionamiento ya no está en la mente

El posicionamiento ya no está en la mente

Siendo así lo que un usuario busca leer de su marca son mensajes que demuestren humanidad, que despierte emociones, recordar que estamos vivos que nos entendemos, que sentimos y nos equivocamos, cada vez que me comunico de manera cercana con un cliente puedo darme cuenta de que la relación se compenetra mucho mas y se obtienen mejores resultados y cuando una marca me cuenta una historia y relata un hecho me siento parte de ella.

Y personalmente creo que de eso se trata, las noticias vuelan y los mensajes se propagan muy rápido y es difícil no cargarse, pero siempre una publicación que te recuerde que en algún lado del mundo hay alguien que te entiende y que te dice que todo estará bien y que siempre hay motivos para continuar, son las pequeñas cosas que nos hacen un llamado de que somos uno, a diferencia de como lo puedan ver algunos considero que la tecnología y las Redes Sociales lejos de alejarnos y crear muros entre las personas pueden acercarnos siempre y cuando muestren humanidad…

Un abrazo a los amigos que he visto a los miles que no he visto y quizá nunca lo haga, pero estamos conectados 😉

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Hablemos del Marketing Emocional

Las emociones son la respuesta natural del individuo ante el entorno que lo rodea, es la forma en la que reaccionamos a los estímulos de otras personas, lugares y objetos. La respuesta emocional puede ser positiva o negativa, y muchas veces pueden ser reacciones aprendidas. Se podría decir que todas las personas nos movemos por las emociones y es la base de la toma de las decisiones.

El marketing Emocional es cómo enlazar las características de un producto o servicio a las emociones de los consumidores, la idea de toda campaña exitosa es promover y aumentar el valor de la marca, cumpliendo con el objetivo de marketing previamente planteado, que generalmente se concreta con la venta.

Partiendo del concepto de “emoción” las campañas de marketing deben ser direccionadas a provocar una impulso emocional en el público, que arroje como resultado la acción deseada en el momento. Sin embargo, el Marketing Emocional va más allá. La marca desde su concepción debe tener una identidad y el objetivo que debe perdurar en el tiempo es el de “Crear y Aumentar el Valor de la Marca”.

Si la marca es capaz de causar una emoción en el público, éste sentimiento también será perdurable y será el factor principal del valor real del producto o servicio.

Productos como Coca Cola y Apple son ejemplos de marcas que han apostado al Marketing Emocional a la hora de hacer sus campañas y como resultado, la fidelidad de sus clientes a pesar de la fuerte competencia.

Otro ejemplo de Marketing Emocional es el que manejan los equipos de futbol; A continuación un claro ejemplo realizado por la agencia McCan de Milan para Coca Cola. Dos equipos eternamente rivales de la misma ciudad, Inter de Milan y AC Milan, son colocadas dos maquinas expendedoras de la bebida en los lados opuestos del estadio, cada una por donde entran los fanáticos de los equipos, la campaña consiste en oprimir el botón de una máquina para que salga el refresco por la otra, es decir unir a la fanaticada rival con la emoción de compartir una marca, vean las reacciones en el video adjunto, increíble el alcance del Marketing cuando movemos Emociones.

Feeling Media

“Tratar de contactar a los usuarios con su relación emocional a lo que mostramos en las redes”.

Este es el concepto que se nos viene a la cabeza de primer momento al escuchar hablar de feelingmedia, pero lo que puedo ver a través de esta terminología es un poco más personal, más fraternal y más cómplice, entre el comunicador y el usuario. El feelingmedia es la esencia de lo que somos, de cómo nos sentimos, sólo alguien honesto con sus emociones es capaz de transmitir un mensaje confiable.

Hay cosas que se aprenden y perfeccionan, pero la esencia es nuestra huella digital (literalmente), la esencia no se aprende, es lo que somos, es esa energía que sólo podemos transmitir si es auténtica. La naturalidad es una de las claves vitales en este tiempo 2.0 donde ya no sólo somos comunicadores que informan, sino personas reales que sienten, que tienen vida, amigos, y sobretodo que también consumen.

Si mostramos lo que somos en las redes con naturalidad y espontaneidad y logramos captar la atención de otros usuarios podemos convertirnos no sólo en comunicadores sino en “amigos” que recomiendan.

Feelingmedia es ganar seguidores sintiendo con el corazón y transmitiendo emociones.

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